GÖNDERİM VE İADELER
Gönderim Polisikası
Gönderim Politikamız:
Değerli Müşterimiz,Ürünlerimiz, sizin için özel olarak üretildiği için siparişinizin işleme alınmasından itibaren 1 ila 3 iş günü içerisinde kargoya verilmektedir. Ürünlerinizin kalitesini ve özgünlüğünü sağlamak için bu süreye ihtiyaç duyulmaktadır.Kargo süreci başladığında, tarafınıza kargo takip numarası ile bilgilendirme yapılacaktır, böylece siparişinizin durumunu kolaylıkla takip edebileceksiniz.Herhangi bir aksaklık veya gecikme durumunda, size en kısa sürede bilgi verilecek ve durumla ilgili gelişmeler tarafınıza iletilmektedir.Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Size en iyi hizmeti sunabilmek adına her zaman çaba göstermekteyiz.Saygılarımızla,
Parfumes Land Kozmetik Müşteri Hizmetleri
İade ve Değişim Politikası
İnternet sitemizin gönderim iade politikası aşağıdaki kriterlere dayanmaktadır:
1. Ürünlerin Kişiye Özel Üretimi: Alıcının isteğiyle kişiye özel olarak üretilen veya üzerinde değişiklik yapılarak kişiye özel hale getirilen ürünlerde cayma hakkı geçerli değildir. Bu tür ürünlerde iade kabul edilmemektedir.
2. Hijyenik Durumu Hassas Olan Ürünler: İç çamaşırı, mayo, kozmetik gibi hijyenik durumu hassas olan ürünlerde iade işlemi yapılabilmesi için ürünün açılmamış ve denenmemiş olması gerekmektedir. Kozmetik parfüm gibi ürünlerde ise iade kabul edilebilmesi için ürünün açılmamış ve kullanılmamış olması gerekmektedir.
3. Nitelik İtibarıyla Geri Gönderilmeye Elverişli Olmayan Ürünler: Ürünlerin niteliği itibarıyla geri gönderilmeye elverişli olmadığı durumlarda iade işlemi yapılmamaktadır. Bu kapsamda, kullanım sonrasında kalıcı değişiklik gören veya yeniden satılabilirlik özelliğini kaybeden ürünler iade edilememektedir.
Müşterilerimizin bu politikaya dikkat etmeleri önemlidir. İade işlemi için gerekli koşulları sağlamayan ürünlerin iadesi kabul edilmemekte ve iade işlemi gerçekleştirilmemektedir.